Verkoop op Brightmotive zonder twee catalogi in sync te houden

Als je auto-onderdelen aan garages verkoopt via Brightmotive, weet je al wat de spanning is: Brightmotive is waar je klanten browsen en bestellen, maar je eigen ERP is waar de waarheid daadwerkelijk leeft, je prijzen, je voorraad, je klanten. Beide handmatig op één lijn houden (of met een patchwork van exports die iemand zich herinnert uit te voeren) is het soort werk dat stilletjes breekt op het moment dat iemand op vakantie is.

Onze Brightmotive-connector voor Odoo verwijdert die kloof. Odoo blijft het systeem van record voor je catalogus, klanten, prijslijsten en voorraad; de connector houdt Brightmotive automatisch van precies datgene dat het nodig heeft, in beide richtingen.

Twee dingen gebeuren tegelijk

Wanneer een garage aan het browsen of afrekenen is op Brightmotive, antwoordt Odoo in real time. Een prijsopzoeking, een voorraadcontrole, een bestelling plaatsen, het ophalen van bestelgeschiedenis: deze gaan rechtstreeks naar Odoo en komen terug in een fractie van een seconde, met gebruik van je actuele prijslijsten en actuele voorraadniveaus, niet een gecachte kopie.

Achter de schermen houdt Odoo ook de eigen records van Brightmotive up-to-date: welke klanten bestaan en wat ze mogen zien, welke artikelen verkoopbaar zijn, en ruwweg wat er op de plank ligt. Dat deel draait op een schema, dus het gebeurt of iemand zich nu herinnert het te activeren of niet.

Wat een garage daadwerkelijk ervaart

Een garage zoekt een onderdeel op, en de prijs die ze zien weerspiegelt hun eigen overeenkomst met jou, inclusief eventuele volumekortingen en toeslagen zoals aanbetalingen of verzendkosten. Ze controleren de beschikbaarheid, en het weerspiegelt wat er echt op de plank staat in het magazijn dat hen bedient. Ze plaatsen een bestelling, en deze komt in Odoo binnen als een bevestigde verkooporder, klaar voor picking, met de voertuiggegevens en eventuele opmerkingen aan de regel gehecht. Als ze in plaats daarvan telefonisch een bestelling doorgeven, verschijnt deze in hun Brightmotive bestelgeschiedenis, naast de bestellingen die ze online hebben geplaatst, zodat hun aankooprecord in beide gevallen compleet blijft.

Als een verbinding tijdens het afrekenen wegvalt en Brightmotive dezelfde bestelling opnieuw probeert, herkent Odoo het en retourneert eenvoudig de bestelling die het al had aangemaakt, in plaats van deze te dupliceren. Dat ene detail bespaart een verrassend aantal supporttickets.

De catalogus in kaart houden zonder dubbele werkzaamheden

Het afstemmen van jouw artikelen op wat Brightmotive en TecDoc verwachten, is normaal gesproken het saaie deel van een opzet als deze. De connector behandelt het op categorieniveau: je stelt de referentiecodes voor TecDoc en elke leverancierscatalogus (Fource, Doyen, Alliance en tientallen anderen) één keer per productcategorie in, en elk product in die categorie erft de mapping. Wanneer een specifiek product zijn eigen code nodig heeft omdat een leverancier een andere referentie gebruikt, overschrijf je het alleen voor dat product, verder verandert er niets.

Voordat er iets de deur uitgaat, laten zowel het klantrecord als het productrecord je precies zien wat de volgende export zou bevatten, zodat een ontbrekend veld verschijnt als een previewwaarschuwing in plaats van als een supportoproep van Brightmotive een dag later.

Zichtbaarheid wanneer iets er niet goed uitziet

Elke export wordt geregistreerd met wat er is verzonden, hoeveel records, hoe lang het duurde en of het is gelukt. Wanneer Brightmotive zegt dat een klant of een artikel lijkt te ontbreken, is die log meestal de snelste manier om erachter te komen waarom, zonder handmatig door de database te hoeven graven. Toegang tot dit alles is beperkt tot de mensen die het zouden moeten hebben; de rest van je team behoudt normale leesrechten op de onderliggende records zonder de Brightmotive-specifieke configuratie te zien.

Het is de moeite waard om het vanaf dag één goed in te stellen

Echte waarde uit dit halen hangt af van een beetje voorbereidende werkzaamheden: elke klant die zichtbaar moet zijn op Brightmotive heeft een klantcode nodig, elk magazijn heeft een locatieverwijzing nodig, en elk product moet zijn ERP-code en categorietoewijzing ingevuld hebben. Het is allemaal niet ingewikkeld, maar het is de moeite waard om het een keer zorgvuldig te doen in plaats van later gaten te ontdekken door mislukte bestellingen.

Benieuwd hoe dit eruit zou zien voor jouw catalogus?

We lopen er graag doorheen met jouw actuele productgegevens, jouw leveranciers en jouw Brightmotive-instelling. Neem contact op met Endoo voor een demo of een vrijblijvend gesprek.